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Hello les gamblers

je me suis inscrit sur la fr il y a quelque temps et j 'ai effectué 2 petit cash in de 200 et 100 euros pour tatter le terrain il y a presque 3 SEMAINES---> je précise !! sans jamais vraiment y jouer ( je suis sur les com habituellement ) mercredi dernier je tente un cash out de 100 euros il me reste alors environ 200 euros dans le compte pour tester que le service de retrait est op ! je poirote jusqu'à aujourd'hui hui toujours rien le retrait toujours en attente ! je décide d'envoyer un courrier a leur support ils me répondent qu'il leur faut des infos supplémentaires (alors que mon compte a déjà été validé en bon et du forme.... ) la dessus je persiste et reçois un courrier de leur service sécurité !?? je vous liasse lire

"Votre retrait a été mis en attente car nous nous sommes aperçus que l'argent que vous souhaitez retirer provient de récents dépôts sur votre compte. Nous ne sous-entendons pas que vous faites quelque chose de mal mais vous demandons de bien vouloir nous expliquer pourquoi vous voulez retirer cet argent.

Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles. "

je trouve cela incroyable deja qu'il supprime le retrait avec neteller ( les dépots sont bienvenus par contre!! en plus il faut justifier son retrait ya qu'en france qu on voit ça ou quoi ?

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Je pense qu'il s'agit d'une procédure de vérification pour la lutte contre le blanchiment, je pense que cela doit être imposé par l'Arjel.

Il ne faut pas trop chercher c'est une évidence cela doit pas vraiment être efficace mais cela ne serrait pas la première fois que j'en verrais une.

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Je trouve pas ça choquant qu'ils demandent des explications quand un joueur dépose de l'argent, ne joue pas et retire. T'as juste à leur expliquer et ça devrait pas poser de problèmes.

Sinon perso j'ai déjà fait 2 retraits sur le .fr sans problème, demande de cash out faite le lundi, argent sur mon compte dès le mercredi.

Pour le retrait neteller c'est une obligation de la loi française de n'autoriser que les retraits sur des comptes bancaires européens.

Sois aussi grotesque qu eux : dis leur que la friteuse de ta mère est tombée en panne et que tu veux lui en racheter une et que t as besoin de recharger ton compte SFR la carte !

Sans deconner on parle de 100€ Pffff .fr style is so ridiculous

Modifié par carnalito21

Bonjour,

Cette politique de retrait a toujours été en place, et même sur .com. PokerStars n'est pas un site de transfert d'argent, et selon les modalité de licence, nous ne pouvons pas offrir un service de transfert de fonds ayant pour objectif le retrait de ces derniers. La vocation première d'un dépôt sur le site est de jouer ces fonds, et il est de notre responsabilité de demander les raisons d'un retrait si les fonds ne sont pas joués.

Nous nous excusons pour les désagréments causés.

Modifié par PokerStars_Did
  Le 2010/9/8 à 16:14, PokerStars_Did a écrit :

Bonjour,

Cette politique de retrait a toujours été en place, et même sur .com. PokerStars n'est pas un site de transfert d'argent, et selon les modalité de licence, nous ne pouvons pas offrir un service de transfert de fonds ayant pour objectif le retrait de ces derniers. La vocation première d'un dépôt sur le site est de jouer ces fonds, et il est de notre responsabilité de demander les raisons d'un retrait si les fonds ne sont pas joués.

Nous nous excusons pour les désagréments causés.

Si je vois que votre site ne me convient pas ,entant que consommateur, je peux retirer mes fonds sans explications ,non?

  Le 2010/9/8 à 14:47, Poumpouille a écrit :

Hello les gamblers

je me suis inscrit sur la fr il y a quelque temps et j 'ai effectué 2 petit cash in de 200 et 100 euros pour tatter le terrain il y a presque 3 SEMAINES---> je précise !! sans jamais vraiment y jouer ( je suis sur les com habituellement ) mercredi dernier je tente un cash out de 100 euros il me reste alors environ 200 euros dans le compte pour tester que le service de retrait est op ! je poirote jusqu'à aujourd'hui hui toujours rien le retrait toujours en attente !

=> Salut,

Tu es capable de déposer 300 euros "morts" pdt 3 semaines.

Asics Gel Sn92 Scram Scram Asics 4 Gel Tu peux donc attendre tout autant pour le récupérer.

Mesure normale visant à éviter le brassage, pour ne pas dire lessivage d'argent.

Je ne trouve pas anormal qu'un nouveau joueur ait une méfiance par rapport des rooms online et veuille les tester pour voir si les retraits se font vraiment selon son bon vouloir avant de s'y investir plus.

ba voila transfert en cours , efficace club poker

Pokerstars Did je comprend tout à fait votre raisonnement les fonds sont fait pour etre jouer (et perdus si possible avant le retrait) , c'est plus le message en lui meme qui m' a fait tilter ils auraient pu m'expliqué cela avec plus de tact comme vous le faite .

pour ce qui est des retraits le site ne fait pas mention d'un délai de 15 jours entre un depot et un retrait ni encore moins de jouer un minimum de mains pour pouvoir retirer son argent eux qui sont si à cheval sur la loi ! et c'est pas avec mes 100 roros que je vais alimenter le circuit de l'agent sale je le repete c'était juste pour voir si tout étais opérationnel.

m'enfin bref vous étes réactif c 'est déjà ça .

Je vous en prie !

Je vais demander à ce que ce message envoyé soit modifié. Si c’est effectivement trop abrupt, on sera peut-être mieux avec un message plus explicatif. Le seul délai pour les retraits est de 48h après le dépôt.

Encore une fois, et même si je comprends vos explications et raisonnements, il s'agit d'une nécessité légale qui n'est pas spécifique à notre plate-forme française.

Modifié par PokerStars_Did

Perso, j'ai cash in et cash out sur winamax sans jouer une thune, juste le temps de sit out et de me faire chatban de leur site en carton.

Ils m'ont pas demandé pas demandé pourquoi lol, je leur aurai dit le reste

Après, c'est aussi normal que quand on arrive sur un site, on cash in / cash out pour avoir le bonus de bienvenu maximum, c'est de bonne guerre, on se fait déjà tellement raker...

Tu peux aussi en avoir besoin.

voilà 3 bonnes raisons de retirer des sous sans avoir commencé à jouer:

- Le site est pourri, je veux pas gaspiller mes sous dessus

- Je veux avoir le bonus de 1er dépôt maximum, il est marqué nulle part qu'on ne peut pas retirer des sous après le 1er dépôt...

- J'ai besoin de mes sous (ex. je me suis broke au PMU et j'ai plus de PQ à la maison).

J'avoue trouvez ça un peu abusé qu'on puisse déposer en 1 click et qu'il faille 3 semaines pour retirer ses sous (documets...)

  Le 2010/9/8 à 15:04, SquawK a écrit :

Je trouve pas ça choquant qu'ils demandent des explications quand un joueur dépose de l'argent, ne joue pas et retire. T'as juste à leur expliquer et ça devrait pas poser de problèmes.

Sinon perso j'ai déjà fait 2 retraits sur le .fr sans problème, demande de cash out faite le lundi, argent sur mon compte dès le mercredi.

Pour le retrait neteller c'est une obligation de la loi française de n'autoriser que les retraits sur des comptes bancaires européens.

ROFL attend un retrait de 100€ sans jouer tu m ettones qu il flip grave... blanchissement toussa...

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Sick, j'ai cashout samedi soir toujours rien ...

En esperant que j'ai ma bk avant samedi ..

J'ai déjà réalisé deux cashout sur le site (PS.fr), aucun problème, dans les 3 jours sur mon compte...il faut bien voir que les banques ne font aucun transfert samedi/dimanche (jours non ouvrés), donc tu es en gros dans les temps. Normalement ce type de transfert c'est 2 à 3 jours ouvrés.

  Citation
Veuillez compter 72 heures pour que votre retrait soit traité et trois à cinq jours ouvrables supplémentaires pour que les fonds soient crédités sur votre compte bancaire.

Au temps pour moi, voilà leurs délais. Pour moi ça a été franchement plus rapide.

http://www.pokerstars.fr/argent-reel/retraits/

EDIT : bon décidément je dis que de la m**de, pour être précis à chaque fois il s'est écoulé 5 jours entre la demande et l'arrivée sur le compte.

Modifié par Dardie

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